金铸售后服务

▌金铸固化地坪完成后的验收标准

1、美观、光洁;

2、耐冲击、耐重压、高荷载、机械性能优;

3、参考摩氏硬度对比;

▌服务承诺

1、严格按照建甲方要求提供工程方案及施工安排，并严格控制施工环节，确保工程质量达到优良。在保证工程质量的前提下，金铸落实优质优价，创金铸优质名牌工程，价格给予最大优惠;

2、严格保证施工进度与质量;

3、施工过程中严格遵守贵公司各项规定，保证施工安全;

4、工程的售后服务措施承诺：

①本工程保修期5年;

②5年内，对我司承担施工的地板保修;

③接到业主维修通知48小时内进场维修;

④保修期内我司定期派人去现场巡视检查，发现问题，及时解决;

▌金铸固化地坪施工完成后的使用保养要求

1、工程回访

我公司会对一些所做过的工程定期进行回访，了解产品使用情况，获得产品反馈意见。

2、提供维护方案

如果客户有需求，我们可以为客户提供产品的日常维护方案。

3、异常情况处理

针对于产品在使用中、使用后出现的一些异常情况，我们可以为客户及施工人员提供解决方案。

4、客户投诉处理

在出现客户投诉时，我们会力争第一时间派技术支持人员现场为客户分析原因、处理问题。

5、合作延续

我们希望通过我们的努力，进一步加深客户对金铸品牌的印象，更加信任金铸的产品。

6、固化产品的保养建议

硬化地面的使用和保养、建议客户用肥皂水清洗即可。因为本产品反应完成后，强度大幅度提高。